Bitrix24 — это CRM, телефония, задачи, документы и коммуникации в одной системе. Правильно внедрённый Bitrix24 убирает потери заявок, показывает воронку продаж в реальном времени и помогает руководителю видеть, что происходит в отделе: на каком этапе сделки, кто из менеджеров перегружен, где клиенты «застревают».
Как официальный партнёр 1С‑Битрикс с 2016 года, мы внедряем систему не «как у всех», а под ваши процессы. Настраиваем воронки и этапы сделок, обязательные поля, права доступа и автоматизацию: роботы ставят задачи, шлют напоминания и письма, двигают сделки по этапам — рутина уходит, менеджеры занимаются продажами.
Связываем Bitrix24 с сайтом, чтобы заявки с форм попадали в CRM автоматически с указанием источника. Подключаем телефонию со звонками и записью прямо из карточки клиента, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и почту — вся переписка с клиентом в одном окне. При необходимости настраиваем обмен с 1С по товарам и заказам.
Отдельный важный этап — обучение. CRM приносит результат, только когда ею реально пользуются, поэтому мы обучаем команду, готовим короткие инструкции и сопровождаем на старте. После запуска остаёмся на связи: дорабатываем воронки, добавляем автоматизации и помогаем по любым вопросам.
